管理的本质，就是一句话

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K哥最近给一家上市公司的CTO做高管教练，这位CTO向我抛出了一个听上去很容易，实际上却“一言难尽”的问题：“作为高管，在管理上是应该更强势一些，还是应该以德服人？”我给他的回答是“管理不是非此即彼的选择题，而是一门平衡的艺术，而平衡的关键点，无外乎人、事、心三大要素。要实现这些平衡，总结下来就是一句话，制度管人，流程管事，文化管心。”今天，就和大家展开聊聊这个话题。 01 制度管人：谁说了都不算， 制度说了算 18世纪末期，英国政府为了开发澳大利亚，决定将囚犯运送往这块新大陆，并把运送犯人的任务，承包给了一些私人船主，英国政府以上船的犯人数支付船主费用。由于当时的运输条件很差，很多囚犯在途中就死掉了。但船主们却毫不在乎，因为这丝毫不影响他们的利益。甚至有些船主为了节省成本，故 ………………………………