CHATBOTS如何帮助人力资源经理改善员工体验并降低联系成本?

HRTechChina一个关键的观点：chatbot 是连接复杂系统和用户（包括HR和最终用户）之间的核心工具，值得相关童鞋重视起来！想象一下，如果您的每位员工都能获得知识渊博且个性化的助手，而且无需进一步的资源成本，那么生产力就会飙升。随着聊天机器人的大量使用，这不再是虚构的，而是活生生的现实。人力资源管理者能够体验到这个时代的理想愿景——实现一个数字化的、自助的、员工驱动的环境，由代表组织人力资源职能的人来支持。聊天机器人，通过互动和对话界面，正在实现这一点。通过机器学习实现的聊天机器人的学习曲线比任何人类都要陡峭和快速。特别是当需要更新知识库时，与人员相比，它们不需要持续的培训。首先，聊天机器人部署在需要使用 ………………………………