广东珠海：点单办、沉浸办、安全办！社保“一点通” 智助机发布

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　　近日，广东省珠海市社会保险基金管理中心在珠海市政务服务中心举办珠海社保“一点通”启用发布仪式。 　　珠海社保“一点通”智助机是综合全业务办理、智能客服、信息查询、资料打印等多项功能的智能服务终端，集成人工智能、物联网、大语言模型、大数据、云服务等多种最新技术，能看、能听、能说、能想、能办，参保群众无需了解社保经办流程，即可独立、便捷办理社保业务。 　　“一点通”智助机弥补了传统自助机的“翻菜牌”（点击功能菜单办理业务）、“菜品少”（社保业务种类覆盖不全）、“被蹭饭”（身份盗用和欺诈行为）的短板，具有以下特点： 　　智能交互点单办。 可根据群众语音指令，精准推送业务办理链接，引导参保群众直接进入需求业务办理页面，由过去的群众“翻菜单”，升级为系统“推菜品”。 　 ………………………………