吉祥航空回应发过期坚果：严肃问责！每人补偿1000元

文章预览

封面新闻记者 杨芮雯 近日，吉祥航空的航班服务事件引发关注。据多家媒体报道，在一趟从乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256航班上，乘务人员发放的坚果零食包已过期10天，引发乘客不满。 据乘客提供的信息，吉祥航空发放的坚果零食包包装上标注的生产日期为2024年8月13日，保质期为6个月。然而，在航班上发放时，该零食包已经超过保质期10天。 乘客称吉祥航空在飞机上发放过期坚果 图源网络 25日，吉祥航空工作人员接受封面新闻采访表示，在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班服务中，存在将外站配送上的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的情况。 当班乘务组在航班飞行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后， 工作人员第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人服务 ………………………………