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花总曝光了高档酒店的卫生清洁情况,重要的是如何彻底改善!

岁迹  · 简书  ·  · 2018-11-19 05:41

这是岁迹二次发育的重新出发思考第91篇!

每天一篇原创短思考。

花总曝光了高档酒店的卫生清洁情况,央视也进行了采访报道,即使如此,想必也会只是一阵风而过,因为我们都是健忘的,毕竟每天的热点很多,有新的热点产生,这个早就被抛之云烟了,这是我们处在这个现实社会的现状,因为有太多的事情发生了,我们很多时候都已经麻木了,自然也就有了免疫了。

对于企业来讲,更多的是追求利润为主,纵使再说的好,讲求社会责任,但是落实到实处,还是要看业绩的,就拿这些高档酒店来讲,想必绝对有完善的管理制度与政策,可有没有落实下去呢?这个我们不得而知,很多时候,一个大公司即使有再好的管理体系,但是细节不去真抓,去监督执行情况,那只有一个漂亮的外壳而已,而内部是败絮其中,当然,这只是举一个例子,因为很多监督执行,往往只是看的结果,而过程却鲜有监管,纵使结果表面一样,可实际通过什么方式呢?

另一方面来讲,管理有时也会产生麻木,也就一直长时间的执行,因为一直是重复执行,逐渐的监督也会自我麻木,因为已经这么长时间了,想必绝对是习惯了,自以为会养成正规的作业方式习惯来执行,殊不知,人都是有惰性的,一旦没人监督管理,也就会慢慢的图省事了事。

当然,归根结底,根本还是在于酒店管理者有没有责任感,有没有真的把顾客的身心健康作为第一位来要求管理,若是心中一直有这根弦,想必不会发生如此大的问题,还是在于更多的管理人员只是当作一个职业而已,而非用心来做事业,始终把顾客的身心健康作为酒店运营的第一首位。

无论如何,希望能够从系统流程来监管到位,是过程监管,而非简单的结果管理。




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