倾听客户心声，提供满意服务

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点击蓝字 关注我们 在追求高质量发展的征途中，北京城建北方集团始终将客户满意度视为企业发展的核心驱动力。 近期，集团党委书记、副董事长张权带队，商务管理中心牵头对在施重点项目进行了全面而细致的客户回访工作，倾听客户心声，进一步提升合作伙伴的信任度和满意度。 倾听客户心声 此次回访工作覆盖集团全产业链条，从客户服务意识、总承包能力、工期进度、安全质量到成本控制，全方位评价每一个环节，旨在建立一条集团总部与重要客户沟通的渠道，深化双方互信，增强合作粘性，及时发现问题、解决问题，推动项目高质量建造。 上半年客户回访工作覆盖了华北、西南等多个区域，共计回访26个在施重点项目，收集到宝贵的第一手资料与客户反馈，客户满意度高达96%，充分彰显了集团在工程建设领域的卓越实力与服务品质。 ………………………………