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前不久,山东省威海市文登区委巡察机构在对全区医疗机构开展巡察过程中,通过实地走访、接听群众来电等,接到部分群众反映就医取药不方便、多跑腿等问题,向医院多次提出该问题,一直未得到解决。 随后,巡察组立即对问题进行核实,对医院负责人、部分一线医护人员开展个别谈话。原来,由于部分医护人员对升级后的医院管理信息系统操作不熟练,在未确认医嘱完整性及费用正确性的情况下直接告知群众缴费,导致群众取药时出现多跑腿、等待时间长等问题。对此,巡察组及时向相关医院发出《立行立改通知书》,督促医院党委限期开展操作培训、对口优化就诊服务,避免问题再次发生。同时,巡察组安排专人跟踪了解问题整改进展,推动整改到位。 文登区委巡察机构坚持举一反三,启动纪巡联动程序,将此作为典型问
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