2019-05-25

昨天约了工人今天上午装踢脚线，问了几遍具体时间，对方说到了会给我打电话，应该是早上不会晚。

今天早上六点多，朋友约我要不要一起去锻炼，八点多才能回来。我说怕工人来得早了耽误事儿。感觉问门店老板工人的电话。

图片发自简书App

考虑到时间尚早，人家没回消息也就没打电话。结果乖乖等到九点半，工人也没联系我。再次打电话过去，说没有工人电话，得问厂家。

快10点钟，工人终于打电话了，说因为货刚刚到，要到下午再来安装。火大。于是冲工人发了火:“现在这么热的天，你们前一天不能安排好第二天的工作吗？不能按事先说好的早上来，能不能早点儿给我打个电话?”

由此可见，工作中每一个环节之间的衔接最重要。对于我来说，我是客户，不管你们中途遇到什么状况，我只要求按照约定时间给我做好应该做的事。而不是让我被动等，你再临时改。

这充分说明你们不守时，还不守信。你们的流程不畅通。我的体验很差。如果下次让我自主选择，我不会再选择你们。而且我还会将我这次糟糕的体验告诉我的朋友。你们已经失去了多于我一个的客户。

我们在工作中，跟各种授信企业联系很多。我们会给他们发送授信资料清单，让他们按照清单给我们准备资料。可是总有一些企业准备单位资料，需要补充三五次。

当然也有企业，会把我们发的清单当做目录，放在资料的首页，下面的资料完全按照目录的顺序依次排列，没有提供的资料会有文字说明，一目了然。

如果是你，你会愿意跟哪家企业打交道?就这么个细节，我们似乎看到了企业的经营运转甚至未来竞争力。

我在今天的朋友圈里说到:人员或已定事项变动频繁，做事没逻辑没章法，出点儿问题就推诿，不守时、不守信，犯了错还鸭子嘴死硬的人，贵贱不能打交道。共勉！