被“仅退款”逼疯的商家，起诉了4000多个“羊毛党”

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本文经授权转载自中国新闻周刊（ID：chinanewsweekly) 原标题 | 被逼疯的商家，起诉了4000多个“羊毛党” 作者 | 孟倩 编辑 | 闵杰 运营编辑 | 马晓轶 电商生态，不仅仅是用户的生态，也是商家的生态 做电商三年，马琳第一次遇到仅退款的消费者时，气得当晚一夜没睡。 这名消费者以“有色差”为由“霸占”了一双价值66元的袜子。当她试图沟通让对方寄回袜子时，发现自己被拉黑了。 从金融机构辞职后，马琳选择创业，打造自己的户外服饰品牌。她的网店中商品数量不多，只有十款左右，但都是她精心设计、把控质量后推出的。因此，网店退货率只有10％，远低于服饰行业的平均退货率。三年来，在她网店消费的人群大都会复购，评价也比较好。当遇到这种仅退款的消费者，她态度坚决，“我不讨好无理的消费者”。 以前，马琳只是听身边从业者 ………………………………