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品质部新进人员培训资料，拿走不谢！品质部新进人员培训资料一、 认识品质管理1、 什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。2、 什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。3、 什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。4、 什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。5、 确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。二、 QC基础知识1、 什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。2、 质量管理发展历程2、1认识品质管理想获得品质必须认识品质管理， ………………………………