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希尔顿监控到会员“夜不归宿”,退房时“罚款”3000元

在公关  · 公众号  ·  · 2024-05-30 18:43
将【在公关】设为“星标⭐” 第一时间收到公关知识我是也就住住亚朵的姚素馨来自不包早餐就点外卖的啊嘿哒公关今天早上,#希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元#话题冲上微博热搜榜一,一看就觉得离了大谱,希尔顿管天管地竟然还管尊贵的希尔顿荣誉客会成员夜不归宿啊。简单说下是个什么事。有位希尔顿钻石卡会员汤先生,订了北京王府井店的2间房住3个晚上,退房的时候被电话告知,酒店调取他入住期间每晚的监控,发现他夜不归宿,认为存在违规转让会员礼遇行为,俗称“代订”,需要额外收取500元/间一晚的差价。而在办理入住时,酒店前台已经要求汤先生签了一份承诺书,内容围绕的就是如果住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取500元/晚的差价费用。汤先生否认自己存在“代订”,对于晚上没回房的解释是倒时差 ………………………………

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