App自动续费“坑”不少！多个知名软件等被点名

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近年来，付费App市场目前呈现出蓬勃发展的态势，随之而来的是，用户必须订阅会员服务才能享受更好的或者完整的服务。然而，自动续费机制却频繁成为用户一不小心就会触发的陷进。 今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》规定，自动续费前应以显著方式提醒用户，同时要提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。 然而在新规下，有关自动续费的问题依然是投诉热点。 上海市消保委昨日发布自动续费服务消费调查报告。其模拟消费者对 70 款 App 和 30 部微短剧调查，发现部分 App 在自动续费提醒和告知义务履行方面存在问题： · 次月价格没有显著提示 一些App为了吸引用户付费，会在采用首月低价策略，次月则恢复至比较高的价格。当首月与次月价格不同时，App运营方应当给消费者做出显著提醒。 据消保委调查显示 ………………………………