教医生好好说话，这门课很有必要

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‍‍ 作者 | 南风窗记者 祝越 编辑 | 施晶晶 陈怡绮是一个麻醉科医师，也是一个“i人”。30多年前，她刚开始在门诊坐诊，不敢看着患者的眼睛讲话，很容易害羞。当访视患者时必须要询问病史，她只能“硬着头皮上”，但也是“能少讲一句，就少讲一句”。 那时她很羡慕一个师兄，至今记得当时做住院总的师兄和患者谈话的样子：他手里托着一只小茶壶，“葛优躺”一般斜靠在椅背上，上海话说得“很有腔调”，时不时还对着茶壶嘴呲口水。那副神态，在陈怡绮和其他新医生看来，“他什么都懂，什么事情都能搞得定”。 现在陈怡绮的眼光变了：“（那）其实是有问题的。”站在患者的角度，她觉得自己会有点害怕，会不敢向这个医生提问，因为自己可能会被他嘲笑甚至呵斥。 这是陈怡绮多年来学习沟通技巧的结果——从最初偶然接触到的商 ………………………………