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国家市场监管总局、中消协深夜接连发声!

环球时报  · 公众号  · 社会  · 2021-04-21 23:52
国家市场监管总局、中国消费者协会回应上海车展特斯拉车主维权事件。市场监管总局督促指导地方依法处理特斯拉车主维权事件近日,上海车展上特斯拉车主维权引发广泛关注,市场监管总局高度重视,已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同时,强调企业要切实履行质量安全主体责任,为消费者提供优质安全的产品和服务。中消协回应特斯拉事件:尊重消费者是企业经营的首要前提中消协21日表示,近日,有关特斯拉消费者维权事件引发热议,中消协对此高度关注。企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商,给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当 ………………………………

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