【三实行动为民生】 桦川打造“医保上门”服务新模式

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为进一步优化营商环境，实现医保经办部门与参保群众的“双向奔赴”，桦川县医保局多措并举，首创“群众动嘴、数据跑腿、医保上门”经办服务新模式，打通服务群众“最后一米”。 优举措，为民办事有速度。坚持以群众需求为出发点，梳理居民咨询较多的内容18项、办理较多的业务11项，明确下沉服务事项清单，设置代办员、领办员、陪办员、讲解员，为居民提供一门进、一站式、一口清服务。把“小蓝车”设置在人流量较大的广场、商超周边“摆摊设点”，为过往群众发放医保宣传资料，接受群众关于医保方面的疑难问题咨询。 创机制，模式运行有制度。立足常态长效，一方面通过建立信息收集机制，将群众反馈的难点、堵点、痛点问题建立台账，开展调研并及时反馈至上级部门共同研讨解决；另一方面通过建立延时服务机制，由业务骨 ………………………………