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拿到太多钱的manner,跟瑞幸“分道扬镳”

视觉志  · 公众号  · 自媒体  · 2024-06-29 20:00
Manner咖啡,又有新动作了。前不久,顾客和店员的三次冲突,把Manner赶上了烤火架。上个月,Manner上海海梦一方店的店员与顾客的肢体冲突,引起了广泛关注。这个月,在同一天两家不同的Manner咖啡店铺,都发生了顾客与店员的冲突事件——梅花路1047门店,做手冲咖啡的店员被顾客抱怨、拿手机拍摄,在抢手机的过程中发生了语言争吵与肢体冲突;威海路716门店,顾客自称快迟到了要求店员先做自己的订单,在店员说“帮您退单”后产生语言冲突,店员将手中的咖啡粉泼在了对方脸上。Manner的公关,和以往出了事的企业相同,都是对店员进行了开除处理。可随着事件发酵,不少共情到打工人情绪的愤怒网友,前往Manner短视频账号留言攻击。6月21日,Manner清空了短视频账号全部内容,并在微博发了道歉信,还专门提到了“安抚店员、加强对咖啡师伙 ………………………………

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