节外生枝

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看似简单的事情，但总会节外生枝。

去联通续交网费，柜台服务人员很热情，只是我的已经趸交几年的网费业务已经下架，只能在手机营业厅续费，公众号也可以缴费，心中诧异他们的言辞，但还是在服务人员的帮助下用自己的手机续费完成，出门时是笑着出去的。

然而，续费之后不断的接到我还未续费的短信和电话。一气之下拨打客服电话，也说未查到我已经续费。怒不可遏之下只能拨打营业厅电话，他们查询后告诉我，我续费到另外一个还有半年才到期的网络上，款已退回，我需要重新续费到正确网络上。但退回的款项没看到，告知需要几个工作日才能到账。虽然气愤但无可奈何，只能再次交上一年的费用。

简单的事情四五天时间，打了很多电话才尘埃落定，这节外生枝谁之错？

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