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黑龙江分行全面提升适老化服务水平

中国农业银行黑龙江省分行  · 公众号  ·  · 2024-07-16 17:45

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  黑龙江分行积极践行金融工作政治性、人民性,高度重视老年人服务质效,多措并举提升适老化支付服务水平,为老年客户提供有温度的服务。 加快网点适老化建设 加快网点适老化建设   持续优化网点适老化硬件设施,打造无障碍服务环境,网点设置无障碍通道,配备便民服务箱、轮椅、老花镜、血压仪等适老化服务服务设施和物品。   5月的一天,张大爷来到农行双鸭山宝清镇支行办理三代社保卡,腿脚不好正要费力走上台阶时,被网点大堂经理看到。大堂经理询问后立刻推出轮椅将张大爷推送进网点,工作人员协助老人快速地办理了社保卡。张大爷连连道谢:“你们的服务太周到了,为我优先办理,真是谢谢你们!” 持续完善设备适老化功能   网点ATM机具提供“关怀版”界面,超级柜台提供电子指纹签名功能,解决老年人视力不 ………………………………

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