【315曝光】“小红书”所购食物被拆封食用 平台推诿给快递

导读近日，有用户称在小红书购买的食品发现被拆封食用，联系平台不作为，推诿给暴力快递，让人难以接受。据电子商务消费纠纷调解平台(原“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”)接到的用户投诉维权案例统计，“小红书”商品发货问题频出，屡遭投诉。　　用户称在小红书买了三罐食品，收到后只有一罐是无损的，其余两个盖子明显异常。　　起先没有太在意，以为运输问题。打开后发现其中一罐连塑封都没有。再对比发现，没有塑封的量明显少于已经塑封的，开封和未开封的量差的很明显。和客服反应情况，就说只退这瓶被开封的费用，另外定义为暴力快递造成的破损，完全没有反思问题和给到合理的解决方案。　　据国内知名第三方电商投诉平台 ………………………………