【揭秘】在这里，市民这招专门对付"懒政"！300多人因此受罚

根据大数据显示，2017年海口12345热线共接听市民来电103万余个，物业、电力、公共交通、建筑工地噪音、车辆违规占道五大方面是市民投诉的年度热点问题。12345热线到底如何运用大数据提升政府治理能力？热线变身智慧平台  严打“懒政”提高服务监督职能12345服务热线在全国各地都有，由于为市民提供政务服务的热线过多，为方便市民记忆，各地均采取了将服务热线合并统一接入12345。然而海口的这个12345热线中心却被叫做智慧海口综合联动指挥平台。海南省海口市常务副市长 顾刚：我们给它定的调子就叫作指挥棒、绣花针和连心桥，这九个字应该说，就把大数据在运用上，应该体现得比较精准了。海口市12345政府服务热线运行十年一直是一个单一的服务热线 ………………………………