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可复制的 Costco 付费会员制「秘密」

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2019-10-10 21:30
流量贵,流失率高,渴望突破瓶颈?21天,构建一套「可持续增长」的会员体系。在流量越来越贵,用户流失率越来越高的情况下,如何提高会员粘性,培养忠实用户成了无论大公司还是小公司都越来越关注的事情。在商超行业停滞增长甚至负增长的背景下,Costco凭借付费会员制,一年收取32亿会员费,在过去10年间市值增长5倍。8月27日,Costco在大陆的首家门店于上海闵行开业,仅5小时就因客流爆满被迫暂停营业,并采取限流措施。开业短短两三天,就有10万人办理了Costco付费会员卡。Costco付费会员制的背后逻辑是什么?我们企业能不能复制呢?回看国内企业,阿里巴巴的88VIP被定义为「一号工程」,覆盖泛电商6亿多用户、阿里文娱5亿多用户;京东则凭借京东Plus会员 ………………………………

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