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客户留存分析,Power BI可以这样做

PowerBI星球  · 公众号  ·  · 2024-05-24 11:40
    

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之前曾经介绍过 流失客户分析 ,与其相对应的,还有个留存客户分析,也就是经过一段时间,依然活跃的客户;客户留存率经常用来衡量市场营销活动的质量,这篇文章就来介绍一下如何用PowerBI进行留存分析。 以这个简易的订单模型为例,一个订单表和两个维度表,模型如下: 通过这个模型,计算出每期的客户数量很简单,写个度量值即可: 客户数  = COUNTROWS(VALUES('订单表'[客户姓名])) 活跃客户留存分析 如果你想查看本月下单的客户中,在1个月后还有多少客户购买、2个月后还有多少客户……?这就是一种活跃客户的留存分析。 对于1个月后、2个月后……这种分组,首先需要建个分组表 ( 方法参考: Power BI 辅助表制作方式汇总 ) : 这个分组表不需要与模型中的其他表建立关系,在这个表中,也添加了“本月”的类别,这样不仅能显示N个月 ………………………………

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