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点击上方“酒店评论”关注 中国住宿业最 燃 思想与行动传播平台 合适的人效指标需根据酒店运营的动态变化进行设置,同时考虑人效与整体管理机制的配合,最大化发挥其提升组织与人员效能的作用。 人效即人力资源效能(HR Efficiency),反映人的投入产出。 华为创始人、CEO任正非认为“不抓人均效益增长,管理就不会进步。因此一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。” 纵观世界500强,前30名和后30名企业的人均创收差异达2倍左右。 酒店的人效指标可以通过将酒店的财务或市场业绩除以人力单位得出。例如,人均收入、人均利润、人均GOP(Gross Operating Profit的简称,即营业毛利)等。人效有多个衡量指标,但目前行业中还有诸多酒店将抓人效停留在抓人房比的阶段。 第一,抓人效不是为了减员,所以人房比肯定
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