从沟通的过程来看，有三个步骤，简单来说，一是传递信息；二是接受信息；三是确定信息已被正确接收。这三个环节，与沟通的双方都有关系。
今天我们说说第一个步骤：传递信息
传递信息有很多种形式，面对面语言沟通，电话沟通，邮件沟通，微信短信等沟通方式。
从沟通的效果看，当面语言沟通，最为直接，传递信息最准确。原因是除了语言，还有很重要的肢体语言以及语气，语调等信息，帮我们判断说话人的态度和目的。最有助于了解信息。我们在职场沟通中，对于紧急且重要，需要及时互动的时候，通常都会用这种方式。
我职场中最常用的：“某某，你到我这儿来一下。”
有的时候，电话说了一会儿，感觉沟通不好，也会说：“你还是到我这儿来一下吧。”
那么怎么能说得清楚呢？
首先，作为传递信息的人，你要对自己要说的话，要达到的目的很清楚。
其次，你要对对方的接受程度有了解，因为这决定了你用多长时间采用什么语言和他沟通。如果对方已经了解一些内容，那么你可以简单说。如果对方是新人，你就要把背景，目的，目前进展，将来的方案等多说一些，有助于对方理解。
工作就是这样，要不你自己干，要不你把工作说清楚，让别人干。
这里还有几个点：会影响沟通的质量，一是价值观，二是彼此的关系，三是对方的信息基础。这三点如果相差过大，那么语言再清晰，也会影响沟通效果。
总结的说，以上三点，就是沟通平台的事情，你越能使对方和你处于一个平台上，你们的沟通质量越高，特别是对于需要沟通比较宏观，抽象的事情时。
还有时候，会结合几种方式一起，比如先发个邮件，再打个电话。或者先打个电话，让对方知道需要沟通什么事情，提前做些准备，再进行当面沟通。都是很常见的。
有几种情况，建议当面沟通：
信息量比较大，需要随时互动的。
恳请领导给予帮助或者支持时。
有些误解需要解除时。
说得清楚，听得明白，确认这个沟通过程。这是职场沟通的三大步骤，缺一不可。
明天我们看看怎么才能听得清楚。欢迎继续关注~
