参加了公司关于营销管理的“头脑风暴会”，在听别人说尤其是后边领导的点评，我觉得头脑中碎片化的知识慢慢成块状了。
根据以往的经验或学习的理论知识，我理解的营销是：在对的时间，把对的产品，销售给对的人。
1、对的时间，我想到了营销日历，就是制定自己的日历，把一年要做的事都固定下来，然后每年在固定的时间做固定的事，始终重复同一个节奏，就是给消费者带节奏；
2、对的产品，保持产品稳定性，通过品宣固化顾客的认知，然后靠营销日历给消费者带节奏；
3、对的人，精准的客源定位，贪多必失，注意力有限，要把注意力集中在核心区域，推荐【注意力商人】一书；
至于效果我觉得就是那种不假思索，比如一到春节我们都想到回家团圆，看到全季就想到自然而然，看到亚朵就联系到一种生活方式。
领导的点评是：理解的还算到位，忽略了渠道，把对的产品通过对的方式、对的服务销售给对的人，顿觉豁然开朗。
听同事、领导分享，真是出其不意的收获。何总提到最多的是马云的事例，流量思维等（看来我要看看关于马云的故事了，目前仅限于乡村教师、天猫、阿里巴巴这种标签式的认知）；郑总的分享有一点关于营销活动的，提到不要为了活动而活动，做一件事情之前一定明确目标等，内容很精彩但是讲的很快，只顾听，当时觉得都记住了，整理的时候发现只记得只言片语。越来越体会到好记性不如烂笔头。
关于目前现状下酒店怎么求生存、求发展，公司徐总分享了10点内容：
1、向外求&向内求？
2、市场营销永远是王道；
3、扎扎实实练好基本功；
4、强大的流量思维；
5、扩大认知边界；
6、麻木是死亡的考试；
7、管理者是孤独的；
8、专业的人做专业的事情；借助外力高效节约成本，联盟之路；
9、打破知识的界限；
10、看透现象背后的产业链；
关于酒店管理徐总分享了3点内容：
1、怎么看？
外部：格局---政策---趋势、规律、行业方向，顺势而为---关联---焦点；
内部：方向是否对---整体战略是什么---当下及未来资源---实事求是；
2、怎么选？
选一个方向---方法---模式---选人---制定一个清晰的计划---实施办法；
3、怎么实施
一个报告---一个团队---一个产品---一种策略---一个过程---资源整合；
一边听，一边突然就觉得脑海里的很多知识点一片片奔涌而来，向内求&向外求？我想到管理是相通的，营销日历同样适用于人力资源；联盟之路我想到了一本书【联盟】，管理者是孤独的我想到了只看“结果”是最low的管理方法的说法；扎扎实实练好基本功我想到了罗振宇，想到了减肥；想到了我的精神偶像王阳明知行合一，还有那句“此心光明亦复何言”的临终之言。我在笔记边上用简单几个字做了记录和提示，会议结束后回去做了整理，那些一闪而过的知识碎片如下：
1、管理是相通的，“营销日历”在人力资源中的应用，几乎所有员工都知道周二下午应知应会考试，每月会开表彰大会、员工生日会、座谈会，管理人员知道周一下午是培训，这给员工一个非常稳定的认知，避免因临时兴起拍脑袋的行为，让员工面临过多变化而无所适从。
2、如果说做品牌营销，就是在舞台上面对观众演戏，演员是公司，观众是客户。经常搞营销活动创新的公司往往都会盯住同一个舞台上的其他演员，人无我有，人有我全，人全我特，为的就是和其他演员竞争。然而：是不是紧盯舞台上的对手过招，压根没顾上台下的观众。最后加黑的一句是我的感想。
3、因果链就是变量之间增强或减弱的连接关系。为什么要知道因果链？因为我们大多数人眼里只有当下的“果”，看不到潜藏的“因”，头疼医头 脚疼医脚，但是名医不一样，根据病症找到病源，药到病除，神医就更厉害了，能还原还能推演，防病于未然。相关是未知的因果，真正的洞察力，要可以始于相关性，但终于因果链。很多管理者喜欢说“我只看结果”。业绩不好，就严厉批评，开会沉闷就强制发言，团队矛盾就各打五十，有人贫穷就走过去罚款，警告他们以后不准在贫穷。但是只看“结果”是最low的管理方法。而真正有洞察力的人，会用“因果链”顺藤摸瓜，找到与之相连的“原因变量”解决问题。这就是：菩萨畏因，众生畏果。这个碎片来自于刘润老师的课程。
4、人都想着速成，不想扎扎实实做事，就滋生“务虚”的风气。就说减肥，正确的做法就是：管住嘴，迈开腿，你用多长时间胖起来的，就计划用多长时间瘦回去，但多数人怎么做的呢，满脑子想着速成，满脑子想着捷径，几天没见效果就放弃，要不就是拼命折腾自己暂时成功了，然而不得不面临一个后果：反弹。缺乏的是一种稳定的品性。工作也一样。
5、罗振宇每天6:00发一条60s的音频，说要做10年，现在已经第7年；估计很多人跳出来的第一个念头就是，这不简单吗？但我的精神偶像王老师提倡“知行合一”，我就去试过，我的计划是每日早晨6点钟整理一条内容：一句具有启发意义的话（绝大时候是摘抄）配一张自己摄影作品，简单吧！但是我失败过很多次，要不出差忘记了，要不就是睡过了头，各种意外情况总是不期而至。亲自试一下，这能多多少少改变认知，你就不会经常干那种拍脑袋跟着感觉分派工作的蠢事！
最后分享一个事例，可能和会议没关系，但是思绪守不住，就想到了这个：
去吃早餐，我带着耳机朝服务台一站，服务人员就帮我点好了早餐，微信付款前后不过一分钟，看到服务人员好像和我在说话，拿掉耳机，原来是问我，天天吃一样的早餐不腻吗？我回答说，不腻，还省事。
我点一样的早餐6个多月了，最开始我先是选择了一家比较干净比较近的早餐厅，店里有很多套餐，也可以单点，有时候还要排队，碰到排在你前边刚好是个选择困难症，你就是干着急没办法。
我第一周尝试了好几个套餐和单品，最后定下来的早餐是豆粥和蒸饺。这样避免了选择的纠结。3个月后，有一个服务人员看到我来就知道我要点什么，她都提前帮我点好，但要是其他服务人员，他们还是按照流程问我点什么，你点完？她再问是单点还是套餐？这句纯粹就是废话，因为我明明是单点了。你回答后，她接着问，在店内吃还是打包。如果那个服务人员在，她就会提醒说:这位客人早餐就是豆粥和蒸饺。（可以看作是现场实操培训）即使这样，下次再来还有服务人员按照繁琐的流程再问一遍，让你觉得也是挺烦的。4个月后，在去点早餐，服务员会问豆粥和蒸饺吗？我说是。5个月的时候，你点完单，屏幕上显示排在你前边的有四五单，但是刚一点完，服务人员就把我要的早餐给到我。6个月的时候，我完全可以带着耳机不说话，朝服务台一站，接着付款，然后取餐，即使前边还有好几位等着取餐，从点餐到用餐结束前后3-5分钟。最开始时候20分钟左右，遇到周末可能30分钟都会有。
一件事情重复多久，才会有量变到质变，临界点在哪里？比如吃早餐这件事我重复了6个月，服务人员才有了稳定的认知，而且我有三四天没去用餐，在去的时候就只有个别服务人员会记得。那如果有人离职，换了新人呢？那一个新员工培训三五天就希望她面面俱到合理吗？推一项工作三五周要达到预期效果现实吗？正是有很多这样的体验，促使我做一件事情时候会有更多的思考。
管理是用智慧解决问题，场景不同，环境不同，招法就会不同。除了向老师学习，同学之间的交流和学习也极为重要。生活本身就是凌乱的，工作是凌乱的，管理者就是要善于在凌乱的事物中，发现清晰的线索和逻辑，否则你的能力和境界永远不会得到提高。
