大咖说 | 曹虎：一万字颠覆你对顾客的认知

曹虎：科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁、《金星上的营销》《数字时代的营销战略》作者擅长领域：营销战略、品牌战略、行业市场营销、销售行为学、营销组织设计、国际市场战略和城市营销战略等。 操盘案例：百度、腾讯、雪花啤酒、美国通用汽车、美国普惠发动机、宇通客车、江淮汽车、华润集团、中国平安、中航国际、中国银行、中国银联、中储粮、中纺和宝钢集团等。我们市场人不像工程师，我们是顾客专家，要从顾客端、从消费者端深入挖掘那些被忽视的价值空间，深入探求那些打开市场产生裂缝的关键，所以我今天分享核心实际上是围绕着顾客来展开的。顾客在发生什么样的变化？企业价值的本质是顾客 第1个，企业价值的本质 ………………………………