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刚见面,跟客户聊什么?

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2024-11-22 20:30
    

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核心知识点 打开话匣子,培养信任感! 。 成交的前提条件是 —相互信任。 产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。 方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。 顾客更喜欢的是自己被认同,销售就是一个聊天的过程,顾客更喜欢的是自己被认同。 1.天气切入法 聊聊天,谈谈情,哦不,是车~ 例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。” 这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。 2.帮助切入法 男人绅士,女人体贴。 当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您 ………………………………

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