质量人员要不要懂工艺和技术？

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作为质量人员要不要懂工艺和技术？ 乔布斯因为不懂得机械上的散热原理，但他就是不能忍受，电扇的噪声和共振，他要求Apple电脑，必须没有散热扇，任何电扇都不要。结果从Apple II开始，苹果电脑成了世界上唯一不用电扇散热的电脑。 01 在分析这个问题（质量人员需不需要懂工艺和技术）前，应当先要理解质量人员到底是做什么的！或者说质量管理应当做些什么！   质量人员，是执行质量管理的人员，质量管理首先是一种管理，管理包括：体系、流程、方法、工具、绩效等。这才是质量人员的角色定位！质量人员应当精通这些知识，这是他们的强项和本份，而不是技术和工艺！技术和工艺是专业工程师的事，这是他们的强项和份内的事！他们可能是一辈子就是搞 ………………………………