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先用后付,专坑用户?

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2024-11-23 10:00

主要观点总结

文章讨论了电商平台中的先用后付功能,用户在实际使用中遇到的套路和争议。包括价格偏差、默认付款优先级、冲动消费等问题。同时指出商家也因此功能面临退货率上升的问题。文章还提到电商平台的竞争态势和先用后付功能背后的商业逻辑。

关键观点总结

关键观点1: 先用后付功能导致用户遭遇价格偏差

用户在实际使用中发现,下单时的价格与最终付款时的价格不一致,存在差价。

关键观点2: 先用后付功能容易被误触

用户指出先用后付功能会被默认为付款优先级,一旦开通,容易被默认优先使用,导致用户不小心点到。

关键观点3: 先用后付功能造成冲动消费

平台通过先用后付功能刺激用户在短时间内作出消费决策,造成冲动消费。

关键观点4: 商家面临退货率上升的问题

商家反映自从开通先用后付功能后,店铺的退货率明显上升,实际带来的更多是负担。

关键观点5: 电商平台提供先用后付等服务的商业逻辑

电商平台通过提供先用后付等服务,旨在增加销售数据、缩短用户下单时间、唤醒静默用户等。


文章预览

⬆️  点击图片,立即购买2024产品经理大会门票 ———— / BEGIN / ———— 来到双11后集中确认收货的时间,有人发现待收货列表里多了些陌生的订单,有人发现当初用心计算凑单的订单被多扣了钱,有人发现手机总是出现突然的扣款信息……手机传来的“鬼故事”背后,都是先用后付在操纵? 从刷脸支付、指纹支付到免密支付、先用后付,各大平台为了让用户无感下单而无所不用其极,如果说过去的冲动消费尚且能被自身意志掌控,那么如今越发便捷的下单方式似乎带来的更多是风险。 更重要的一个问题是: 我们真的需要便捷到快要无法掌控的先用后付吗? 用户无辜,商家遭罪 “先用后付是我有史以来用过最坑的功能。”提起先用后付,刘澄的气就不打一处来。双11期间,刘澄给新家添置了不少家居用品和软装摆件,最近陆续到了自动确认 ………………………………

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