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回复亚马逊站内信不注意这些,小心被封号!

三头六臂跨境电商联盟  · 公众号  · 跨境电商  · 2017-10-04 20:21

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卖了一段时间产品,少不了收到客户的邮件,很多新手亚马逊卖家由于对平台规则的不了解,总想着通过邮件快速解决差评问题、或者为产品进行导流推广,我已经多次强调过亚马逊是一个注重用户真实体验的平台,在邮件中的小心思你觉得亚马逊会想不到吗?轻则只会屏蔽邮件部分内容,重则可能会被封号,所以大家在发邮件的时候要注意以下几点: 01 内容不能有利益诱惑 如果买家留了差评,大家最常见的做法就是通过退款、赠送礼品等方式来引导他们删了差评,或者通过这种方式让买家留下好评,但是通过亚马逊与买家进行站内信息回复的时候,这种行为是被禁止的,因为这样没有真实客观的反应消费者对产品的体验,对其他消费者是不公平的。 02 不能含 ………………………………

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