manner，你能对员工好点吗？

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“对员工好点吧。” 某网友在manner微博留言。 昨晚，知名网红咖啡品牌manner，一口气上了6个热搜！ 原因是，在同一天（6月17日）出现两起，店员与顾客的争执事件： 一个男店员殴打女消费者，另一个女店员向女消费者泼咖啡粉。 从传统的商业价值观和危机公关视角，这都属于不应该发生的事。 因为顾客是上帝啊！ 按照传统危机公关的应对，品牌就是“三板斧”： 道歉，开除，表态！ manner确实也是这么做的，把女员工开除了。 万万没想到，消息一出，manner的微博留言区，被网友“围攻”了。 完全没有人关心被打和被泼的顾客，几乎都在喊话manner：对员工好点！ 大叔摘抄几个： 网友2：凭什么辞退人家呀，有本事放全视频呀 网友3：你们对待员工很差吗？看起来你们员工压力好大。 网友4： 提高一下咖啡师的人手和待遇吧。 我每天9点半之前， ………………………………