医院服务的三大整改措施？

一个好的医院不仅要从医疗技术上加强自己，更要从服务意识上提升，在医务者的工作实践中，确实有不属于医疗事故或差错，纯系医务人员的医疗作风、服务态度、缺乏对患者应有的同情和必要的关心、恶性语言刺激、骄傲蛮横的救世主态度，而引发的医闹事件。如何在新形势下做好角色和意识的转变？如何提升医疗服务质量，将之转化成为医院的竞争力？一、浅谈医院服务服务是指为他人做事，并使他人从中收益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。医院服务就是医疗产出，包括医疗服务的实体及其质量，能够满足病患对医疗服务使用价值的需要。包括服务态度、服务承诺、医院形象、社会声誉等等，可以给病人带 ………………………………