胖东来品牌危机中的品牌重塑与升华

在商业竞争日益激烈的今天，品牌危机对于任何一家企业而言都是一次严峻的考验。近日，胖东来商贸集团因“擀面皮加工场所卫生环境差”事件陷入品牌危机。然而，胖东来并未因此回避，而是积极应对，通过一系列举措实现了品牌重塑与升华，赢得了消费者的广泛赞誉。图片来源 | 胖东来商贸集团品牌危机的爆发与应对近日，一段曝光胖东来擀面皮加工场所卫生环境差的视频在社交媒体上迅速传播，引发了广泛关注和热议。视频中显示的加工场所脏乱不堪，严重违反了食品安全规定，让消费者对胖东来的信任度直线下降。面对这一突如其来的品牌危机，胖东来迅速作出反应。首先，公司成立了专项调查小组，对事件进行了深入调查，并第一时间向公众公布了调查结果和处理措施。同时，胖东来主动承担责任，对所有受影响的顾客进行了全额退 ………………………………