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《清单革命》——书摘

小菜缘  · 简书  ·  · 2018-10-02 22:58
图片发自简书App

在阿尔卑斯山区的克拉根福小镇,有一个小姑娘在冰天雪地里掉入了冰窟窿,过了半个小时才被人发现、救出。一般的医院对此都无能为力,但是当地的医院,虽然只是个小镇医院,却把小姑娘救了回来。

这是《清单革命》这本书中的一个小故事,我为小女孩能得救,感到非常的疑惑?后来这本书书给出了答案:

究其原因,原来这个小镇每年都会遇到很多这样的事故,长此以往积累了经验,当地医院制订了详细的对策,列出了清单,按照步骤紧密施救,得以成功。

这就是一份好的清单发挥的巨大的作用。

一、什么是清单呢?

清单,即“检查清单”(checklist),是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具,使用清单帮助检查流程、细节。

一份好的清单,可以使飞机飞行万无一失,使复杂手术降低风险,使摩天大厦顺利建成。

清单是一种生活方式,也是一场观念变革。用清单,持续、正确、安全地把事情做好,能摆脱高速生活中的混乱、无序和迷茫。

当然,这只是一份好清单的作用,反之,反而会把事情弄糟,所以清单的制作有一定的原则。

二、清单的五大原则。

1.权力下放

清单革命带来的一大改变是权力运转的格局发生变化,从以往的“自上而下”转变为“自下而上”。

拥有了清单,系统中各层级的权力、义务更加明确,运转效率更高。

2.简单至上

一个真正有效的清单不是“无所不包”的,而应该简单、可测、高效。清单的目的是为了简单,而不是让事情变得更复杂。

3.激活团队

团队是执行决策的组织单位,在一份好的清单系统中,能使整个团队会迅速集结,团队成员各自发挥最大价值,即使互相之间并不熟悉,也不会影响协同。

4.以人为本

制订和执行清单的过程中,需要格外意的一点是,要以人为根本。清单不应当成为人的束缚,解决问题的主角是人,而不是清单。

新知识应该系统地转变为简单实用的操作方法,尽快地更新到清单手册中。

5.持续改善

清单不是灵药,并不是有了清单就万事大吉,可保高枕无忧。清单的一大特质是需要持续更新、不断改善。

就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定,持续发挥作用。

三、清单的六点注意

清单有好坏之分,制作清单也需要技巧。在实际编写和操作清单的过程中,有六点需要注意:

①设定检查点:根据节点执行检查程序;

②操作确认或边读边做:二者取其一即可;

③不要太长:项目数量在5-9项之间;

④用语准确:使用术语、避免含糊其辞;

⑤注重版式:简单、明了、主次分明;

⑥现实检验:必须接受检验、不断修订。

四、清单的观念变革

清单革命不仅是工作方法的革新,更是思想观念的变化,要让清单成为一种习惯。

1.强调合作和纪律

清单“权力下放”带来的不光是权力,还有相应的义务。执行清单时团队的合作度和纪律性必不可少。

2.随机应变

清单不是铁板一块,无法确保万无一失。要有勇气、睿智,有随机应变的能力。

3.应用于各行各业

清单是一种观念上的变革,可以应用于各行各业,不止存在于医疗、航空等专业。

清单,让世界更简单。这个世界,需要一场清单革命!

五、清单的职业精神

在践行清单革命的过程中,需要强调职业精神的重要性。职业精神有四大特点:

1.无私

专业人员需要有极高的投入程度,消防员、医生等职业具有很强的代表性。

2.训练有素

优秀的职业人员需要有过硬的专业技能、接受过良好的培训,足以应对各种情况。

3.值得信赖

职业人员应当因为职业能力被他人信赖。

4.遵守纪律

职业人员应当有操守、守纪律,按章行事。

清单是一种工具,也是一种生活和工作方式,更是一场深刻的观念变革。理解清单的价值,学习清单的方法,提升效率、确保安全,改变将在无声无息中悄然发生。

读了这本书,我想从自己的生活开始,给自己的生活、工作、学习列一份清单。




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