速看！2023年松江消费维权大数据出炉→

今天是“3·15”国际消费者权益日，松江区市场监管局发布的2023年消费维权数据显示，去年共接收各渠道诉求59525件，同比增长18.2%，为消费者挽回经济损失2400余万元。诉求增幅“反弹上升”从收到的诉求量来看，增幅较上一年度明显，一方面反映了外部原因消费回温，带动消费诉求上升，另一方面也折射出内部原因，12345热线电话接听量和接通率进一步提高。去年，区市场监管局接收电话来源的工单达到10777件，同比增长84.76%。2023年10月以来，诉求量增势有所缓解。这主要得益于松江通过强化来电先行联系和解释、引导企业先行和解纠纷等举措，大力推进消费投诉源头减量。数据显示，2023年10月至12月，共从全国12315平台接收诉求10880件，同比降低了6.98%。线上消费“日趋聚拢”在所有接收到的诉求中，反映线上消费的40351件，线下消费的19174件，线 ………………………………