小区外墙漏水，物业有责吗？

物业公司因业主迟延支付物业费，经多次催收后，久拖不付，遂申请仲裁，要求业主支付拖欠近3年的物业费。业主答辩认为其入住后发现房屋外墙漏水，多次要求物业公司维修，物业公司均没有进行维修。业主认为因物业公司没有履行合同或者不完全履行合同义务，其不支付物业费具有正当理由。并且案件审理过程中，业主提出仲裁反请求，要求物业公司承担保修责任，并且赔偿业主损失。仲裁庭审理后认为：外墙渗水通常涉及墙体修建、装饰或门窗口与墙连接密封不严等建设工程质量瑕疵，该瑕疵在开发商建设房屋施工时已存在，因此外墙渗水的原因与物业服务公司的服务行为没有因果关系，承担维修责任的主体并非物业公司。物业公司提供的物业服务是一个系统的、动态的长期过程，且本案业主将漏水情况反映给物业公司后，物业公司尽到了 ………………………………