主要观点总结
本文主要介绍了兵团推动政务服务便利化水平的措施和成果,包括政务服务便民热线、小兵帮办服务、自贸专区建设、兵地联办服务、一线应答模式以及陆生野生动物致害补偿办法的出台等内容。
关键观点总结
关键观点1: 政务服务便利化水平提升
兵团深化放管服改革,以企业和办事群众需求为导向,持续提升政务服务便利化水平。通过开设小兵帮办服务窗口,延伸服务触角至基层一线。设立自贸试验区服务专区,提供一站式集成服务,实现最多跑一次的目标。
关键观点2: 兵地联办促进兵地融合发展
兵团与自治区加强合作,共同开展兵地联办服务,建立信息共享和协同办理机制。已有213项高频政务服务事项实现兵地联办,审批材料的精简以及推出云综窗视频导办服务,实现了兵地联办事项远程办理。
关键观点3: 一线应答模式提升服务温度
兵团政务服务中心创新推出政务服务+便民热线的一线应答模式,整合诉求接收和处理渠道,构建集电话热线、网络平台等多种渠道于一体的诉求受理管理平台,显著提升了企业和职工群众办事满意度。
关键观点4: 出台陆生野生动物致害补偿办法
《兵团陆生野生动物致害补偿办法》规定,野生动物造成人身伤害或财产损失可申请补偿。补偿费用由兵、师、团三级共同负担,并详细规定了不同情形下的补偿标准和不予补偿的情形。
文章预览
兵团推动政务服务便利化水平再提升 “非常感谢你们的帮助,困扰我多日的难题终于解决了。”近日,北京市民张力(化名)给兵团96359政务服务便民热线打来感谢电话。原来,张力的身份信息在不知情的情况下被其他公司冒用,于是拨打了兵团96359政务服务热线寻求帮助。经过工作人员向相关单位反馈后,问题得到妥善解决。 近年来,兵团不断深化“放管服”改革,以企业和办事群众需求为导向,持续提升政务服务便利化水平。 “小兵帮办”助推政务服务提质增效。 兵团政务服务中心在兵团各级政务服务大厅开设“小兵帮办”特色服务窗口,配备业务精通、素质过硬的工作人员,为企业和办事群众提供“保姆式”“一对一”贴心帮办代办服务。部分师市在边境团场、偏远连队设立“小兵帮办”联络点,将政务服务触角延伸至基层一线,打通了
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