品质“上大分”！严守红线， “卷”出酒店服务新高度

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纵观当前整个酒店行业，各大酒店集团逐步完成规模扩张，进入“品质化转型”的关键时期。面对消费需求和投资需求的变化，酒店品牌将“标准品质”做到常态化，以强竞争力的产品、酒店服务和运营实力为品牌力量赋能，牢筑酒店长久运营的生命线，是贯穿酒店生命周期的恒久课题。 良好的服务品质建立在标准化、精细化的管理流程之上， 以标准品质构筑的竞争壁垒，是酒店实现长远经济效益与品牌价值提升的核心驱动力， 亦是理性决策下不可妥协的关键要素。 对此，锦江酒店（中国区）从整体品质管控出发，通过制定专业量化指标、不断优化考核与服务流程加强员工培训，将抽象的工作具象化、数据化，逐步完善酒店服务形态，提升旗下酒店服务品质。 点击视频，观看“了不起的酒店人-标准品质” P A R T / 01 品质至上 落实 运营 标准体 ………………………………