冲突沟通中，读懂四个“情绪语法”

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今天刊发专栏文章 第五篇： 冲突沟通中，读懂四个“情绪语法” 。 在《情绪修复全书——17个对症下药的心灵处方》一书中，作者提到了12个情绪遵循的规则，每一个规则描述用词不多，这部分我反复读了好多遍，我挑选了4个情绪规则，结合离职、绩效等冲突沟通中常见的问题，和大家聊一聊情绪法则逻辑在员工关系冲突沟通中的应用。 一、情绪没有尺度，面对冲突沟通中各方的情绪，我们能做的是关注、回应，要避免评价和比较 1. 情绪不可衡量、不可比较、不可量化 《情绪修复全书》一书中指出，情绪的内心世界没有可以客观衡量的标准，情绪不可衡量、不可比较、不可量化。比如，公司要和我单方解除劳动合同，我很生气，到底多生气呢？实际上，完全无法估量。同时，张三李四都被解除，两个人都很生气，到底谁更生气呢？实际也并不 ………………………………