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[BM]学习之路1/5

蜜獾故事  · 简书  ·  · 2019-01-05 16:29

【回顾】

学习精选作业

根据点赞排名最多的前5名小伙伴儿的作业,学到了以下的内容:

1.1学习的笔记内容是非常的丰富,并且还是可以是通过流程图的方式作为呈现出来了。

1.2在做笔记的时候,不光是承接老师的分享,还可以是承接自己的笔记想法。

1.3在做完笔记之后,可以举例做相关的推理。

前面5名的大佬,都是在点赞前面5名。我们可以去筛选,这里就不公式他们啦。

【学习——运营规划第二章节】

【1】我学到的三点知识

1.1红包文化

这算是很好的学习点,红包并不是代表着有钱就任意发送。而是在这个点上,如何更好的烘托出大家的氛围。让群里的人员更好的去参与,如果是把红包的准备仅仅只是作为现金激励的话,可能我们的使用效果就受限了。红包接龙、红包报名、红包点数。我们在业主社群里的时候,都有尝试。确实是能带来一定的效果。

1.2用户学员手册

这个是非常点赞的知识点,就好比是一个产品的使用说明书。每一个进群的人,我们都会需要给他讲解一遍群里的情况。在一些比较懒散的群里会设立一个机器人,有新人入群的时候,自然就是有相关的介绍。不过这样的欢迎仪式上差很多。新人的体验感也不会是很充足。其实我们在运营社群的时候,不仅仅是看如何在开营上做了多大的声响,还要看你是如何对待新人进群的方式。

1.3线下面基

这点是从桐心老师这里说的非常好。感触最深的是在三节课的学习上。在三节课里,都是汇集了全国关于互联网运营的从业者。我们在日常的群聊里,对工作的讨论,对当前的运营讨论,对某某小伙伴儿的疑难杂症讨论,然后在一年会有一次大会的机会,全国的小伙伴儿会从五湖四海来到北京,一起面基。大家非常开心的不仅仅是参加大会,而是在辨识谁是谁小伙伴儿。并且很多人和我一样的体会,喜欢这样的纯粹干净。

1.4门槛

社群的门槛源自你对社群的价值定位,如果没有门槛儿的话,我们心里都不会觉得这是个很复杂的事。

【2】从中受到了三点启发

2.1在社群里先学后遵守规则与尊重。

进群是什么目的,想达到什么要求。想做到成什么程度。自己心里是需要有衡量的,学习并不是你的救命稻草,只是增加了你眼前的见识而已。在群里尊重老师,尊重小伙伴儿。

2.2考虑到群里的朋友的会遇到的情况。

这是在用户手册上受到的启发。为什么会有用户手册的使用和编写。因为我们都是从新人的历程慢慢到熟悉的。如果能更好的照顾了新人,自然老人也会有所感触。

2.3在群里要熟悉每一个群友,他们有什么样的困惑,我们能帮上什么。这些都是在触发链接。有触发链接的地方,就会有与群友互动的机会。

【3】接下来我的行动是

3.1完善业主社群的参与手册与流程。

编辑业主参与社群能知道的内容与需要遵守的规则。这样便于我们识别真假业主,也便于我们更好的服务。

3.2在红包文化上,再继续深化的尝试一下新的玩法儿。可以在红包接龙上深化,例如有人报名就发一个红包,然后在红包上再鼓励,每一次增加一个人,我们的红包金额就增加一倍。

3.3针对业主群里的每一次分享,做严格的审核清单流程。例如在计划分享前,必须要有几个关键流程步骤。素材、PPT、大纲(话稿)重要的三个因素。否则就暂停分享。不能让每一次的分享期望值在慢慢中下降。

【向各位大佬学习,我是蜜獾🦡】




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