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面对需求频繁,优秀项目经理这样干……

PM圈子  · 公众号  ·  · 2024-06-20 17:08
    

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圈子作为项目经理,领导经常性叮嘱“一定要尊重客户,尽量满足客户需求”,一开始项目比较顺利,也按照原计划轨道正常进行,客户相当满意,但到了后期,客户开始了频繁的需求变更,给项目团队增加了不少额外工作。 甚至最后直接跳过圈子找到团队其他成员下达需求,导致信息不对称,引起很多问题产生,最后项目成败。 领导不满意,认为圈子不坚守自己的原则,项目失败了圈子有80%的责任。 项目组成员不满意,觉得圈子没有做好项目管理,导致客户频繁下达需求,大家都不清楚项目目标到底是什么了。 客户也不满意,虽然下了需求,但是客户不承认都是自己下达的,认为需求对接时和圈子沟通过,这也是圈子的问题。 最后,锅——身为项目经理的圈子背了,但不仅项目失败,更失去了领导及项目成员信任,所以圈子到底该怎么做呢 ………………………………

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