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美容师没熟客原因分析,态度服务是根本!

美业讲堂  · 公众号  ·  · 2024-02-17 09:19
↑↑↑ 点击上方 美业讲堂,美业经营者都关注了美容师小玉最近一直不开心,她想不通几个问题:为什么没几个熟客找我做护理呢?为什么有些顾客找我做一次服务就不再找我做了呢?为什么原来做得好好的后来要找其他美容师服务呢? 小玉这样想不是没理由,她进店两年多了,和她一同进店的美容师先后都有了固定顾客,这些熟客又不断带来新顾客;她的手法也不错,这一点大家都认可;她的皮肤还是店里美容师中最好的,按大家的说法就是“最好的活招牌”。可是,为什么她一直没有熟客呢?让我们从小玉的日常工作场景中截取4个片断,也许可以从中发现问题所在。 片断①:一位顾客走进来,小玉正好没别的事情,正坐着看杂志。她瞟了来人一眼,直觉告诉她这样装束的人只是进来逛逛,不会消费。因此她坐着没挪窝儿,连招呼都没打 ………………………………

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