信息网络时代，使用“仅退款”服务不能太任性

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鲁法案例【2024】668 （图源网络 侵删） 近年来，伴随电子商务行业的迅猛发展，各类网购平台层出不穷，各大网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”规则。该规则的使用极大保障了消费者的权益，同时也让不少消费者任性使用该规则，从而衍生出大量信息网络买卖合同纠纷。“双11”马上来临，在此提醒广大消费者在购物使用“仅退款”规则时，要务必谨慎，切莫任性使用，否则自己明明非恶意退款，也可能面临被诉的风险。 案情简介 叶老板系一家时尚箱包店店主，长期在拼多多平台上销售箱包，2023年10月9日，小何下单从叶老板经营的拼多多网店箱包店购买一辆折叠购物小拉车。小何在收到商品后，以商品存在质量问题为由，与叶老板进行沟通。因沟通不畅，小何申请拼多多平台介入，拼多多平台向小何发送“仅退款”链接，此后， ………………………………