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微信「附近的人」,都是谁在玩?

混沌学园  · 公众号  · 学习  · 2024-12-13 15:08
    

主要观点总结

本文讲述了如何通过理解用户真实任务来找到用户需求,并举例说明如何通过创新方法满足用户真实需求。文章提及了微信早期基于地理位置的陌生人社交功能“附近的人”,讨论了如何识别用户的真实需求,以及通过“用户任务”或“代办任务”的方法来找到用户真需求。文章还通过生日蛋糕店的例子,说明了如何跳出常规思维,从用户任务出发进行创新。

关键观点总结

关键观点1: 理解用户真实任务是找到用户需求的关键

用户提出的需求并不一定是真正的需求,需要通过理解用户任务来识别。用户任务包括功能任务和情感任务,需要了解用户在什么任务场景中,尝试完成什么样的功能任务和情感任务。

关键观点2: 创新应从用户任务出发,而非仅关注产品本身

产品的创新应基于用户任务,而不是仅仅关注产品本身。以生日蛋糕店为例,用户买蛋糕的真正需求是营造氛围、表达祝福,而不仅仅是吃蛋糕。

关键观点3: 通过案例学习找到用户需求

通过混沌APP的直播互动和嘉宾对话,可以学习如何找到独属的用户“真需求”,打造爆款产品。同时,通过梁雪凝老师的经验分享,可以学习如何深挖用户痛点,避免需求水土不服。


文章预览

我不相信,大家没有因为「好奇」点进去看过「附近的人」。 「附近的人」是微信最早上线的 LBS(Location Based Services)社交功能。通常,它都被看作是微信成功的要素之一,早期确实帮助微信提高了活跃度。这个基于地理位置的陌生人社交功能, 让微信开启了一个全新的社交时代,用户从 400 万飙升至 2000 万! 一位曾经负责过该功能的腾讯产品经理,做过一份用户调研和需求分析。他收到了大量的用户需求,明确希望增加一个置顶功能,甚至愿意付费花钱让自己的排名往前排一排。这个呼声如此之高的用户需求,却从未被开发上线过。 乔布斯这样说过,“不要问客户他需要什么,因为他们根本不知道”。大多数情况下,用户直接提出来的要求并不代表他的需求,而是针对他自己以为的需求猜测了一个解决办法。 一个女生说我找另一半的标准是: ………………………………

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