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9月24日之后,市场利好频出。你看,平准基金的风又开始吹了。 但是前几年重仓核心资产的客户依然还是深套其中,不少理财经理朋友还是不敢跟客户沟通,怎么办呢? 刚好昨天,我给某行做了一次直播,现把部分内容整理出来,供大家参考。 0 1 我们是如何看待问题的? 1. 每个人看世界都会 “先入为主” ,都会带有很强的主观倾向 2. 跟客户沟通,关键是影响 “客户信念和感知” ,让他重新认识“事实” 3. 文字是有魔力的,是能影响 “客户关注的重点” ,从而引导客户思维的。 举例说明 市场在反弹, 但是 您的账户还在亏损 市场在反弹, 虽然 您的账户还在亏损 市场在反弹, 同时 您的账户还在亏损 用了不一样的连接词之后,客户关注点是完全不一样的。 “但 是 ” 的关注点在“您的账户还在深套”,可能会让客户产生质疑,为什么
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