主要观点总结
文章主要分析了在今天的传播语境中,企业面临的舆论环境挑战,以及京东和杨笠事件带来的启示。文章提到了企业在面对舆论危机时的几个关键点,包括舆情风控的重要性、数据分析的必要性、正确面对谣言的方法、传播行为中价值观的重要性等。
关键观点总结
关键观点1: 企业要清楚自己在舆论环境中的地位,如同软柿子,容易受到攻击。
在今天流量至上的时代,企业如同生态链中最软的部分,最容易受到伤害。企业必须认识到自己在舆论环境中的地位,增强自身的抗风险能力。
关键观点2: 舆情风控与法务风控同等重要。
对外合作中,舆情风控的重要性不亚于法务风控。公关部门需要起到风控作用,对外的沟通都需要谨慎处理,避免陷入舆论困境。
关键观点3: 企业需要掌握宏观的社会情绪走向。
流量加持下,社会共识逐渐减少,情绪对立严重。企业需要时刻掌握宏观的社会情绪走向,做好数据分析,避免被情绪冲击。
关键观点4: 正确面对必然会来临的谣言。
谣言是不可避免的,企业需要正确面对。在危机出现后,需要做好数据监控梳理,加强在民间的侦查能力。
关键观点5: 传播行为中价值观的重要性。
大型企业在商业传播行为中,不能流量至上,价值观应该在流量之上。有效传播和流量之间并不总是有直接的关系,企业合作时需要分析清楚对方的流量属性和价值观是否与企业吻合。
文章预览
在今天的传播语境之中,企业要清楚的认识到,你就是生态链里,最软的那个柿子,最容易受伤的就是你们这些穿鞋的。 *图片来源于一口老炮 一口老炮 写给pr人读的pua 京东和杨笠这件事情,很有意思,周五的时候,很多朋友甚至同事都在问我,你怎么不写?我不知道怎么写,因为我想不明白,大家到底是恨杨笠,还是恨京东。 如果是恨杨笠,为什么所有的解读,不分析杨笠反而都是在解读京东,如果是恨京东,为什么要拿杨笠做幌子却无法找到其他恨意。 人最怕什么?最怕软肋。 在京东和杨笠这件事上,没有彼此,彼此都没有软肋,有了彼此,彼此就是彼此的软肋。 杨笠不代言的时候,搞她有什么意思?搞了可能又变成她脱口秀的案例,被侮辱一番,自讨没趣;京东不找杨笠的时候,怎么搞它?这么大的企业,早就系统完善,很难
………………………………