主要观点总结
文章描述了一起医患纠纷事件，患者因未按照叫号顺序进入诊室与医生发生冲突，医生因此被投诉。事件引发网友热议，医生表示坚决不道歉。文章还提到，医患矛盾的产生与医疗资源供需不足、患者无理纠缠等因素有关，呼吁对投诉制定相应标准和细则。
关键观点总结
关键观点1: 事件起因
一位患者多次未叫号进入诊室，与医生发生冲突，进而引发投诉。
关键观点2: 医生的回应
医生刘力明认为患者破坏了就医秩序，自己无端受到造谣和指责，明确表示拒绝看病并拒绝道歉。
关键观点3: 视频记录
刘力明用视频记录下了事件经过，获得了医生的支持和网友的力挺。
关键观点4: 其他医生的经历
其他医生也面临类似的医患矛盾，处理投诉流程繁琐且浪费时间。
关键观点5: 问题的根源
问题的根源在于医疗资源供需不足和患者对规则的忽视，呼吁对投诉制定相应标准和细则，不能不分情况地满足患者的无理要求。
文章预览
应该对“投诉”制定相应标准和细则，不能不分情况地息事宁人，满足患者的“无理要求”。 撰文 | 凌骏 责编 | 汪航 “坚决不道歉。”被患者投诉后，华东地区某三甲医院主任医师刘力明（化名）1月7日在个人社交媒体上公开回应。 这件事的起因是，一位前来就诊的患者多次在未叫号的情况下推门进入诊室，后被刘力明劝回。等轮到这名患者问诊时，她把病历本摔在桌上，进而与刘力明发生激烈争吵。 “医院有系统，都是按顺序叫号，一直胡搅蛮缠说医生跳过她给别人先看”。刘力明认为， 此举破坏了就医秩序，自己也无端受到造谣和指责，因此明确表示拒绝给该患者看病。 随后患者报警称，“（刘力明）医生不给我看病”，并通过多个渠道投诉了他。事发后，刘力明把视频发到了网上，获众多网友力挺。1月7日，“医学界”联系上了刘力明
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