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作者:山姆·沃尔顿 沃尔玛创始人 来源:《富甲美国:沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》,江苏文艺出版社,2015,领教工坊(ID:ClecChina)摘编发布 导语: 如何在不断探索新业务的同时,保持其核心价值和顾客服务的高标准?如何在采用先进技术的同时,保持其员工的参与感和顾客的购物乐趣?下文与您分享山姆·沃尔顿的经营管理的智慧。 数十年来,我们一直努力建设一家简单、高效、由基层把握方向的公司。这对像我们这样向全国各地飞速扩展的企业来说,真的是一件很不容易的事情。不过在这个过程中,我们学到了一些有关从小处着眼的实际经验,并由此发展出一些对我们公司的成功有着重大影响的原则。在你能完全了解我们为什么能走得像今天这么远之前,最好先了解这些原则。 我们的原则一点儿也不深奥。实际上,它们都是一些常识
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