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对高退货率客户下手,Asos推出收费新规

跨通社  · 公众号  ·  · 2024-09-12 17:33

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高退货率依然是时尚电商的一大“顽疾”。 出品 | 跨通社    作者| 花少    编辑 | 松涛 退货频繁要收费 众所周知,高退货率一直是时尚电商的一大“顽疾”,为了缓解退货问题带来的经营负担,不少时尚零售平台都在想法子应对。 最近,在线时尚平台Asos就向英国的一些高退货率顾客发出通知,表示将对他们实施新的退货政策。根据这项政策内容, 这类客户在退货时至少保留价值40英镑的订单,才能享受免费送货服务,否则将被收取3.95英镑的退货费用 。 Asos发出政策更新通知 图源:RETAIL GAZETTE 相比之下,其他Asos Premier   英国客户的免费送货门槛则为15英镑,目前,这项政策已经上线法国、德国和美国市场。 从平台经营的角度出发,此法确实能在一定程度上降低退货率,是个好政策,但对消费者而言,效果可能正好相反。 这项政策更新后,有 ………………………………

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