主要观点总结
北京环球影城一名扮演卓别林的员工在与游客互动过程中，存在不当行为，引发网友投诉。事件涉及员工在角色扮演过程中对女游客存在肢体越界等行为，包括假装接吻和靠肩等令游客感到不适的行为。北京环球影城对此高度重视，已启动内部调查，并暂停该员工的工作。强调尊重每一位游客并提供优质体验是他们的企业核心价值和行为准则，将根据调查结果及时处理。
关键观点总结
关键观点1: 员工不当行为引发投诉
北京环球影城一名扮演卓别林的员工在与游客互动时存在不当行为，包括与女游客的亲密接触等，这些行为令游客感到不适，并引发网友的投诉。
关键观点2: 北京环球影城启动调查
针对网友的投诉，北京环球影城已启动内部调查，并回应称将重视此事，按照公平公正的原则，根据调查结果及时予以严肃处理。
关键观点3: 企业强调核心价值
北京环球影城强调尊重每一位游客并提供优质的游园体验是他们的企业核心价值和行为准则，将采取措施确保游客的舒适和安全感。
文章预览
3月19日，有多位网友通过社交平台反映， 北京环球影城一名员工在角色扮演“卓别林”的过程中，与游客互动时存在肢体越界等不当行为。 据网友视频，“卓别林”要求女游客摆出亲吻自己脸颊的手势，在女游客假装亲吻时，该男子突然转头与女游客接吻。还有照片显示“卓别林”靠在女游客肩膀上，视线聚焦在游客胸口。 种种行为，都令游客感到不适。 网友视频截图 北京环球影城当日已启动调查，并回应称：“3月19日，我们关注到游客对一名员工的投诉。对此，我们高度重视，立即启动内部调查，并在第一时间暂停该员工的工作。尊重每一位游客、为他们提供优质的游园体验是我们一直以来遵循的企业核心价值和行为准则。 我们将秉承公平公正原则，对于任何不符合公司行为规范和相关制度的行为，根据调查结果及时予以严肃处理。 感谢大
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